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众盟科技杨海玲:科技的力量正在改变零售业态

时间:2019-12-31 09:09来源:未知 作者:admin 点击: 113 次
今天虽然电商每一年都在创造它成交量的新高,但是线下社会消费品零售总额从体量上来讲仍然是线上的几倍。在这一片蓝海市场中我们发现了非常大的机遇,在线下场景中的数据或者

今天虽然电商每一年都在创造它成交量的新高,但是线下社会消费品零售总额从体量上来讲仍然是线上的几倍。在这一片蓝海市场中我们发现了非常大的机遇,在线下场景中的数据或者线下场景有什么价值呢?首先我们会认为用脚投票的流量会更真实,比如说在网上搜索宝马的时候,是不是就想购买宝马呢?也许只是想关注宝马,或者是一个大学生对宝马有兴趣的搜索。对于去过宝马4S店来讲,他的购买需求可能会更精准、强烈。同时在互联网上有很大一部分人群没有被覆盖到,比如说对网络不太熟悉的银发人群或者说没有办法上网的10岁左右的儿童,实际上作为某些商品的使用者,他们的消费需求也应该被关注到,但通过关注线下场景就可以可以被很好的被洞察到。

12月6-8日,为期三天的“2019世界创新者年会”在北京顺利举办。本次大会由中国企业联合会指导,由亿欧·EqualOcean、工业和信息化科技成果转化联盟联合主办,大会以“科创4.0:共建全球化新未来”为主题,集结了来自美国、英国、印度、新加坡、印尼、尼日利亚、巴西、日本、以色列等十余个国家或地区的6000名创新者,总结2019年世界科技与产业创新的成果,预测2020年最新创新趋势。

谢谢大家倾听!

自20世纪70年代以来,女性创业在世界各国范围内呈现变革式的快速发展,随着经济全球化步伐的加快和经济新常态的发展,中国的女性创业现象逐渐普遍。女性创业活动蓬勃发展,让女性创业对于我国社会就业压力的缓解以及经济的稳健发展具有重要作用。

在过去6年我们发现线下大数据还是一片未被开垦的蓝海,众盟很幸运一直走在行业的领先位置,当然首先是有赖于技术的发展,其次恪守网络安全标准与行业自律要求。为了能让这个行业更健康,更快速、更好的发展,在今年5月,众盟科技在贵阳数博会举办了第二届线下数据生态论坛,在这个论坛上众盟科技与信通院及各地大数据联盟组织共同发布了《线下大数据行业自律公约》,希望呼吁同行或上下游的伙伴们一起来践行这个公约。

在这里我也分享一下我和众盟科技的故事,因为我是众盟科技的联合创始人,出来创业之前,一直就职于百度。在百度一直做的事情是服务于中小企业,中国的中小企业数量上非常庞大,大概有8000万中小企业。这么庞大中小企业的群体却是国家非常重要的经济力量,它解决了非常多的就业,在科技下沉市场也诞生了很多的故事。比如说在我们身边的拼多多,实际上就是在下沉市场中,通过科技力量,通过社交裂变等等新的互联网的方式产生一个个奇迹。我们现在做的事情也是服务于中小企业,通过高科技赋能实体经济,帮助中国的中小企业焕发新的能量。

在这里面简单说一下整个商业模式或者产品的逻辑。我们认为早期作为一家实体店没有数据的时候,无论是营销还是运营,实际上都是没有依托的。今天当我们有了这些数据之后,当我能知晓我的潜客人群是谁,他们的画像到底是什么样的时候,就可以通过科技的手段,比如说人群到底出现在哪。我们判断现在的人群出现在两大部分,一部分线上,一部分线下。线上就是APP,线下就是每天路过的场景,比如说商场,比如说国贸酒店,这些都是线下场景,另外这些有意义的线下场景和线上的APP对于企业来讲,对做新客营销是非常有帮助的,如果想要影响到这些人群,必须知道他们出现在哪,通过什么方式找到他们,影响他们。当对自己的顾客有了精准的人群画像之后公域流量很轻松可以找到。

为什么要关注线下场景?

因为中小企业是没有运营能力,好的运营人才对于小企业来说也是很高的人力成本,所以我们做了新一代的工业化营销服务平台帮助中小企业完成整个营销闭环,让营销变得很简单!

另外就是社交裂变,本质上其实是私域流量的运营。做好了私域流量的变现,对于企业来讲,通过社交裂变的方式让老客户不断地带来潜在客户,这也是非常好的方式。这种方式背后的核心是运营,所以给我们的产品原理起了非常好记的名字,可能因为我是女生,所以就把它叫做“知熟达里”。“知”,如果你想成为一个好的实体店或者好的实体门店,我们认为首先要知晓顾客群体到底是谁。“熟”,在今天的营销领域里,一定要用好熟客资源,就是熟客怎么通过社交裂变帮你带来更多的机遇。“达”,今天其实有更多好的科技手段,能够帮助你去精准的触达到目标人群。“里”,面对市场饱和、经济周期下行,我们要有精细化运营的方法与智慧。

基于此,于12月7日举办的“女性创业者论坛”作为此次大会挖掘人群新势力的会场,邀请到众盟科技杨海玲、宝宝树王茜、她爱科技施佳仪、金沙江创投温绵绵、灰度环保柴爱娜、芯驰仇雨菁、火星人俱乐部陈琳珊、 GirlUp美女创业工场吴静、上合国家青年平台SCOLAR Network胡凤兰、为蓝低碳发展促进中心子雯、北京春苗慈善基金会崔澜馨、俄罗斯跨境物流交易平台B2B Export的Victoria Rakhimova、印度线上家居设计品牌Design Cafe的Gita Ramanan 等数十位女性创业者、投资人和公益人,就女性视角、创业管理、风口行业趋势分析及公益组织社会责任等方面展开了精彩的分享。

线下场景的价值

国内5G商用来的很快,5G对于每个科技创业者都是非常好的消息。5G技术开启下一个时代的风口,而AI和大数据将是这个风口上的核心,技术进步能够为整个行业、社会、以及像我们这样的科技企业带来不可名状的力量,所以我们认为它将重塑商业和人们的生活。所以,未来的创业公司,我们认为如果能够借上东风,每一家传统企业都会成为互联网科技公司,用好科技力量,那公司会发展的更快速。我们认为在接下来线下场景和商业智能的结合,会让整个行业迸发新的动力。当然,我们也期望这样的一股风之下,能够让众盟同样发展的更快,更好,也能为更多企业提供更好的服务。

众盟科技联合创始人兼COO杨海玲女士发表了《我的创业故事:赋能实体经济,抓住新一波发展机遇!》主题演讲,杨海玲演讲的核心观点有:

3、通过社交裂变的方式做好私域流量的变现,其背后的核心是运营。

4、5G技术将开启下一个时代的风口,而AI和大数据将是这个风口上的核心,技术进步能够为整个行业、社会、以及科技企业带来不可名状的力量,它将重塑商业和人们的生活。

智能科技重构传统行业“人-货-场”

当然今天我们说对于中小企业来讲可能预算有限,那你的预算就投到一个媒体上。我问过很多企业一个问题,优酷和爱奇艺的用户到底有什么区别?或者优酷和腾讯视频用户到底有什么区别?其实很多企业是回答不上来的。我们很难知道两个APP之间人群有什么差别。在今天对于中小企业来讲,让有限的营销预算的高效投入到公域流量和私域流量中,背后是需要极强的运营能力与技术支撑才能做到的。

再简单介绍一下我们这家公司创业阶段,去年完成了C轮融资,寒冬之下融资金额高达5亿人民币。投资方中可以看到有很多知名投资机构,比如说IDG、云锋基金、京东数科等。目前众盟科技已经服务了3万 的中小企业,希望在未来的一年以更快的增长速度服务更多的企业。

特别荣幸,亿欧作为众盟老朋友其实每年我都有参与,但是这次很特殊,因为是以女性创业者为主题,像这么大规模的女性论坛还是头一次参与。非常荣幸看到刚才很多成功的女性创业者在她们各自的领域里面绽放自己,非常美丽,非常执着的做着很棒的事情!

跟这些线下场景相关的数据到底能为中小企业干什么事情呢?其实小到店铺的选址,商品的选品等等,大到这些顾客来了之后怎么把他们挽留,怎么给顾客提供更好的服务,需要对这群人有了解,再到怎么影响更多的潜在人群,让他们不断地来店里做消费。其实线下场景的数据非常宝贵,今天一直讲新零售,前两年讲新零售的时候,可能新零售还只是一个概念,今天会发现新零售已经从一个概念走到我们的身边,在我们身边出现很多类似的创业方向,比如说无人职守这样一些业态,这些业态正在重构新零售整体的发声。举例子,比如说前段时间看新闻,像沃尔玛这样大而全的超市越来越被时代所改造,但是在我们身边反而有一些小而美的便利店非常符合我们的需求。比如说家边、小区附近有很多非常小的便利店或进口零售店。实际上它们与传统零售最大的区别是原来传统零售业以货、场为主,今天通过科技的力量会更加关注到消费者真实的需求是什么,通过什么手段满足他们。所以今天零售业态发生了非常大的变化。

1、互联网上的流量红利基本已经见底,更大的流量来自线下。

刚才讲到高科技 下沉市场,我们在做什么呢?过去6年中众盟科技只关注一件事情就是线下场景。线下场景中有非常多、有价值、有意义的数据。早期在百度做事的时候互联网发展有流量红利,但今天,其实互联网上的流量红利基本上没有了,因为人人都是网民。更大的流量红利来自于哪?我们认为它是来自于线下。为什么这么讲?虽然今天很多时候可以看到统计报告中说每年在线的时长都在增长,但事实上我们仍然有一倍的时间是在线下进行活动。在很多事情上人们是必须要到线下体验,比如说旅游,比如说我们今天过来参会,比如说买房子、买车。这些需求其实是不能简单地被电商在线上所替代的。

我们成立众盟这家公司的时候就有一个愿景,我们希望通过数据与智能,让实体生意能够更加好做!

2、现阶段,零售业态发生了非常大的变化,原来传统零售业以货、场为主,今天通过科技的力量会更加关注到消费者真实的需求是什么,通过什么手段满足他们。

以下是杨海玲演讲的核心内容:

我们期望可以号召更多的女性创业者,关注科技创业领域。其实科技创业并不是男性才能做的一件事情,在科技创业的领域中,你会发现还是很有意思的,每一天都有很多新的知识,每一天充满动力,每一天都有很多东西在学习,这个是非常好的一种体验。

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